荷物に関するルール
お届けできる荷物のサイズ
【定型】: 厚み 1cm 以下、重量が 50g 以下のもの(定形郵便物)
【定型】(配送キットあり): お送り差し上げる配送キットに入る大きさで、厚み 1cm 以下、重量が 50g 以下のもの(定形郵便物)
【パケット】(レターパック・スマートレター): 各種特定郵便の制限に準ずる
【ボックス】(〇〇サイズと表記のあるもの): 三辺の合計が 170cm 以下で、重量が25kg以下のもの
fansfer を経由する場合
fansfer へ送付する前にご確認ください
既製品以外の物品(手作りのお菓子や機械類など)や外装のない小分けされた物品を送る際は、内容物の詳細がわかるような添え状を同梱してください。添え状が同梱されていない場合、お客様へ確認を行う必要があるため検品にお時間をいただく場合がございます。
以下の荷物は受け付けられません。
法律で禁止されているため引き受けができない物品
- 現金、小切手、手形、株券、その他の有価証券
カタログギフト、商品券、未使用の電子コード付きギフトカードなどはお送りいただけます。
- 危険物
- 花火、クラッカーなどの火薬類
- 灯油、ガソリンなどの燃料
- スプレー缶やアルコールジェルなど、発火性・引火性・揮発性のある物品
- 毒物、劇物など
- 開封済みの衛生用品
- その他、検品時に不適切と判断されたもの(お客様に確認を行います)
その他条例等に抵触する可能性があるため引き受けができない物品
- 不潔な物品など、他の荷物に損害を及ぼすおそれのある荷物
- 法令の規定または公序良俗に反する荷物
- クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類
- 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
- 銃砲刀剣
法的な規制に関わらず fansfer では引き受けができない物品
- 動物
- 肉・魚などの生鮮食品
- チルド、冷凍の荷物
- 遺骨、位牌、仏壇
- 三辺の合計が 170cm を超える荷物
- 公的書類及び公的機関から発行される個人情報の記載された書類等
- 使用済み、または開封済みの電子コード付きギフトカード
配送方法について
全ての荷物は一度 fansfer を経由しますが、荷物は全て一度 fansfer あての荷物として発送していただきます。
配送にあたっては、fansfer に届いた fansfer あての荷物を開封し、中の手紙やプレゼントを転送します。
この際 fansfer は信書を開封することができないため、転送したい手紙を封筒に入れる際は 内容の封筒には封をせず そのまま fansfer 宛ての封筒に入れ、しっかりと封をしてください。fansfer は検品と転送を行いますが、配達は配送業者へ委託しております。
検品について
fansfer は受け取った全ての荷物を開封し、内容が荷物のルールに違反していないかを確認します。
信書の検品について
この際、内容物について確認しますが、信書については開封致しません。そのため、安全を確認できない信書については、お客様へご連絡の上、転送をお断りする可能性がございます。何卒ご了承ください。
荷物のルールに違反した荷物について
検品の際にルールに違反したお荷物(可燃物や冷蔵品など)が確認された場合、お客様へご連絡の上、原則として取り除いての発送となりますので、送付される際はご注意くださいますようお願い申し上げます。
サイズの超過について
検品の際に実際のお荷物の大きさがご注文のサイズを超過していた場合、超過料金をいただき、プランを変更した上で転送いたします。サイズ超過に伴うサイズの変更については以下のページから料金表をご確認ください。
https://fansfer.p-dlt.com/about/oversize-chart
電子機器の取り扱いについて
小型の情報端末(スマートフォンやタブレットなど)は電波を遮断した状態で転送いたします。大型の電子機器(家電やデスクトップ PC 等)は発信機が取り付けられていないかを専用のソフトで確認した上で転送いたします。いずれの場合においても、開封や通電によって電波が発信される可能性がございますので、開封の際には十分ご注意ください。
「fansfer を経由しない」オプションをご利用の場合
以下の荷物は受け付けられません。
法律で禁止されているため引き受けができない物品
- 現金、小切手、手形、株券、その他の有価証券
カタログギフト、商品券などはお送りいただけます。
- 危険物
- 花火、クラッカーなどの火薬類
- 灯油、ガソリンなどの燃料
- スプレー缶やアルコールジェルなど、発火性・引火性・揮発性のある物品
- 毒物、劇物など
- 開封済みの衛生用品
その他条例等に抵触する可能性があるため引き受けができない物品
- 不潔な物品など、他の荷物に損害を及ぼすおそれのある荷物
- 法令の規定または公序良俗に反する荷物
- クレジットカード、キャッシュカードなどのカード類
- 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
- 銃砲刀剣
法的な規制に関わらず fansfer では引き受けができない物品
- 動物
- 肉・魚などの生鮮食品
- チルド、冷凍の荷物
- 遺骨、位牌、仏壇
- 三辺の合計が 170cm を超える荷物
- 公的書類及び公的機関から発行される個人情報の記載された書類等
- 使用済み、または開封済みの電子コード付きギフトカード
配送方法について
すべての荷物は fansfer を経由せず、直接送り先ユーザーへ配達されます。
配達はすべて配送業者へ委託されます。
検品について
「fansfer を経由しないオプション」をご利用の場合、検品は行われません。ご利用される配送業者のルールに従い、送付できないものを確認した上でお荷物をご準備ください。